Kontakt

    Sopi d.o.o.
    Kamniska cesta 24,
    SI-1235 Radomlje, Slovenia, EU

    • W: http://www.sopi-closures.com
    • E:  sales-support@sopi-closures.com
    • T: +386 59050552

    Pogosta vprašanja

    Kakšen je dobavni rok pri naročilu?
    Naročilo preko spletne strani se odpošlje naslednji delovni dan, po prejemu plačila.

    Nam lahko skladiščite izdelke oz. naše naročilo?
    Da, SOPI vam omogoča dobavo izdelkov na podlagi delnih odpoklicov s predpostavko, da je doseženo minimalno naročilo. Če imate grosistično prodajo, lahko naročite večje količine(min. 10.000 kosov), mi pa vam jih dobavljamo po vnaprej določenem planu.

    Kakšna je minimalna količina za naročilo?
    Minimalna količina naročila je odvisna od velikosti in tipa zapirala, za konkretne informacije nas prosim kontaktirajte.

    Mi lahko ponudite certifikat kakovosti? 
    Da.

    Ali lahko dobim vzorce vaših izdelkov?  
    V primeru, da ste pripravljeni kupiti večjo količino naših izdelkov, vam posredujemo tudi vzorce. Kontaktirajte nas, kaj potrebujete.

    Ali lahko dobimo večje količine, kot imate na zalogi?
    Lahko vam zagotovimo nakup večjih količin, vpakiranem stanju ali na rinfuzi. Za več informacij kontaktiranje prodajo na sales-support@sopi-closures.com.

    Koliko časa je dobavni rok, če izdelkov imate na zalogi?
    Če izdelkov ni na zalogi, vam jih dobavimo v najkrajšem možnam času. Točni datum vam javimo ob potrditvi naročila.

    Potrebujem manjšo količino vaših izdelkov. Ali jih lahko kupim v trgovini?
    Da naše izdelke lahko kupite v manjših količinah. Seznam trgovin

    Kako lahko plačam naročeno v spletni trgovini?
    Plačilojemožno s plačilno kartico, paypal računa ali predplačilo (pošljemo predračun). Če ste grosist in naročate večje količine, kontaktirajte prodajo na sales-support@sopi-closures.com in vam bodo naredi induvidualna ponudba.

    Kako imate urejeno z varovanjem podatkov?
    Politiko zasebnosti si lahko preberete tukaj. Pogoje poslovanja preko spletne trgovine, si lahko preberete tukaj.

    Če z izdelkom nisem zadovoljen, ali sem kupil preveliko zalogo, lahko le to vrnem?
    Potrošnik ima pravico, da v 15 dneh od prevzema blaga podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je pošiljka oddana v roku (30 dni). Edini strošek, ki bremeni kupca  v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposredni strošek vračila blaga. Slednjega mora kupec vrniti v roku 30 dni od odstopa od pogodbe. Odstop se šteje tudi, če je izdelek kupec prevzel in vrnil brez obrazložitve. Za več informacij kontaktirajte na sales-support@sopi-closures.com.

    Izdelki, ki sem jih prejel so poškodovani. Kaj sedaj?
    V primeru težav se kupec s podajalcem Sopi d.o.o. lahko poveže na telefonsko številko 01 831 93 86 ali po elektronski pošti na sales-support@sopi-closures.com. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.

    Smo pravna oseba, ali lahko kupujemo preko vaše spletne trgovine?
    Preko splene trgovine lahko kupujejo tako pravne kot fizične osebe. V primeru večjih količin kontaktirajte na sales-support@sopi-closures.com in si zagotovite grosistične cene izdelkov.

    Kam izdelke dostavljate?
    Kupljeno blago vam dostavimo na katerikoli naslov v Sloveniji. Možna je tudi dostava v tujino. Stroške dostave si oglejte tukaj.